Diagnoosi on yrityksen liiketoiminnan auditointi.

Diagnoosilla tutkitaan, ovatko yrityksen strategiset tavoitteet ja liiketoiminnan prosessit, resurssit ja mittarit  tehokkaasti toisiinsa linkitetyt.

Yritys analysoidaan Palmén & Charpentier Oy:n diagnoosityökalujen avulla seuraavasti:

• Yrityksen johdon ja omistajien avulla selvitetään liiketoiminnan visio, strategia ja toimintatavat;
• Yrityksen henkilökunnan avulla perehdytään yrityksen toimintaan ja organisaatioon;
  
• Yrityksen sisäisen ja ulkoisen laskennan (mm. kirjanpito, kustannuslaskenta, budjetointi, kassavirtalaskelmat ja mittarit) resurssit, menetelmät ja raportit evaluoidaan;
• Yrityksen liiketoimintaan liittyvän sopimuskannan (esim. työsuhteet, vuokrasopimukset, rahoitussopimukset, hankintasopimukset) taloudelliset vaikutukset kartoitetaan;
• Yrityksen organisaation toimivuus, seuranta- ja ohjausjärjestelmät, kannustinjärjestelmät,  toiminnanohjausjärjestelmät ym. evaluoidaan.

Diagnoosin tulokset suhteutetaan yrityksen johdon näkemyksiin ja tavoitteisiin. Dignoosi  ehdottaa  toimenpiteet tavoitetilan saavuttamiseksi.